Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,2%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81

...

Miscota75.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
+34 935240922
C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Na minha conta miscota diz que não fiz compra alguma.

Clara Prazeres apresentou a reclamação

26 de novembro 2022

No passado dia 24 de Novembro efetuei uma compra na Miscota.
Uma casota para cão.
Não consigo seguir a minha encomenda, como diz que não efetuei nenhuma encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de novembro 2022

Miscota

28 de novembro 2022

Estimado cliente,

Verificamos que a sua encomenda já seguiu para envio.
Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para obter mais informações.

Agradecemos a sua compreensão

Clara Prazeres avaliou a marca

12 de dezembro 2022

Falta de comunicação com o cliente Só obtive resposta através do portal de queixa

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador