Miscota - Não recebi a minha encomenda

Estimado cliente, Alessandra Barcelos.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 126288425, no dia 2025-01-09, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Miscota

Bom dia Estimada cliente.

Verificamos que efetuou a sua compra no dia 2.01 com o email alessandra.cissa@hotmail.com.
Verificamos que pagou a encomenda e que a mesma foi confirmada para o mesmo email, sugerimos que veja na sua caixa de spam.

Comprou produtos sem stock imediato como tal a data de entrega estimada era Entrega prevista 14/01/2025.

O produto Advance Comida Húmida Veterinary Diets Weight Balance 150 GR atrasou no fornecedor , apenas chegou hoje, pelo que a encomenda poderá agora ser preparada para entrega em 3 dias úteis.

Mais, indicamos que apenas temos um contacto seu no dia 13.01 , sugerimos que nos contacte sempre que precisar através do nosso formulário no site. https://www.miscota.pt/contact-form ou em resposta ao email dos nossos agentes. Obrigada!