Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95,8%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81.8

...

Miscota74.1

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Miscota - Não recebi encomenda dada como completa

Teresa Rodrigues apresentou a reclamação

15 de dezembro 2017

Não recebi encomenda dada como entregue no site

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2017

Miscota

20 de dezembro 2017

Olá Ana

Primeiramente peço desculpas pelo inconveniente.

Te informo que sua devolução foi recebida em nosso armazém e realizamos o reembolso através do mesmo cartão Visa usado na compra.

Poderá comprovar com seu banco em 24 horas.

Melhores cumprimentos,

Aline Pereira

Esta reclamação foi considerada resolvida