Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95,8%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Tiendanimal 84.8

2 Meganimal 81.8

3 Goldpet 80.8

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Miscota74.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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Miscota - Onde está a minha encomenda?

Ana apresentou a reclamação

22 de julho 2016

Fiz uma encomenda no dia 02/07/2016,paguei por transferência bancária como mandava no site, e desde esse dia que a minha encomenda está em fase de preparação na minha conta de cliente, mas quando tento pesquisar por ela, diz que a encomenda não existe ou que o e-mail e a encomenda não coincidem.Nao há forma de entrar em contacto com a loja sequer. Exigo a minha encomenda ou a devolução do meu dinheiro

Data de ocorrência: 22 de julho 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução