Miscota
Miscota Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Pet Care Retail Group S.L.
  • Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”

  • +34 935240922
  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com

Miscota - Pedido não chegou

Resolvida
6/10
Sara Sousa
Sara Sousa apresentou a reclamação
26 de março 2023
Fiz um pedido na Miscota no dia 03/03/2023 relativamente grande, sendo que no e-mail recebido referia que a entrega seria feito entre dia 16/17. Nesses dias não recebi a encomenda, deixei alguns dias passarem para perceber se seria um atraso normal. Há cerca de 3/4 dias tentei contacto com a empresa para perceber o que tinha ocorrido e não obtive qualquer resposta da assistência. Ignoraram completamente o meu contacto. Por esse motivo e sendo hoje dia 26/03 decidi fazer uma reclamação neste portal visto que por outros meios não resolvem nem dão resposta pelo sucedido.
Data de ocorrência: 17 de março 2023
Sara Sousa
Sara Sousa avaliou a marca
11 de abril 2023

Foi necessário recorrer a um e-mail anteriormente usado por estes para conseguir obter uma resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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