Miscota
Miscota Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,5%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Pet Care Retail Group S.L.
  • Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”

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  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com

Miscota - Produto

Resolvida
Maria João Mata
Maria Mata apresentou a reclamação
31 de outubro 2022
O champô que comprei chegou partido e a derramar produto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de outubro 2022
Miscota
3 de novembro 2022
Bom dia,

Lamentamos o transtorno causado, mais informamos que iremos tomar as medidas necessárias para que situações idênticas não se voltem a verificar.

Verificamos que não contactou a loja para reportar a sua questão. Por favor, contacte o apoio ao cliente a relatar o incidente e será resolvido.
Podemos adiantar o que necessita de enviar.
Com o intuito de resolver o problema o mais rapidamente possível, necessitamos que nos envie algumas fotos:

-Fotos dos produtos danificados ou defeituosos, no estado em que foram entregues.
-Foto do interior da caixa, exatamente como chegou.

Assim que o apoio ao cliente receber as fotos, dar-lhe-á mais informações sobre como proceder.

Pedimos que contacte o apoio ao cliente através do email: contact@miscota.pt
A sua questão será respondida num prazo máximos de 24h.
Seremos rápidos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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