Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,2%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81

...

Miscota75.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
+34 935240922
C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Propaganda enganosa = data de entrega!

Leonardo Macedo apresentou a reclamação

22 de fevereiro 2019

Não comprem na Miscota, esta é minha primeira compra e já estou arrependido!

Efetuei a compra de referencia MIS-PT-190222222712956 no sitio da miscota.pt com a promessa de que a entrega seria feito em 24 horas uteis. Ao concluir a compra, a data foi alterada para o dia 04/04/2019 (mais de uma semana após o termino).

Ao buscar uma solução na secção "Fale conosco" percebi que existem opções de respostas pré configuradas e nenhum contacto telefonico ou e-mail. Apenas um formulário para ser enviado a Barcelona, caso queira devolver o produto!

Aqui no Portal da queixa, não sou o unico a ter este tipo de problema, e o pior, nenhum dos casos teve uma solução!

Agora vou ficar sem a encomenda, porque vou viajar e não preciso mais do produto!

Repito, NÃO COMPREM NESTA LOJA!!!

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução