Miscota - Reclamação

No dia 10/7/2017 pelas 11h11 (em barcelona 12h11) fiz uma encomenda de um produto à Miscote, contudo, e tendo encontrado o mesmo produto noutro site mais barato resolvi cancelar o meu pedido e enviei um email eram 11h19, ou seja, 8 minutos depois depois de ter realizado o pedido, uma vez que só se tem o prazo de 1h para cancelar o pedido. Não obtive qualquer resposta. Qual não é o meu espanto quando às 15h18, do mesmo dia, recebo um email a informarem-me que o meu pedido já estava a caminho. Voltei a mandar novo email a informar que tinha cancelado o pedido e, mais uma vez, não obtive resposta. No dia seguinte, dia 11, recebo um email da transportadora (SEUR) a informar que o meu envio estava pronto para ser entregue e tornei a enviar email para a Miscota que tornou a não responder. Hoje dia 13 recebo novo email da transportadora a dizer que a entrega será realizada hoje e já tornei a enviar email para a Miscota, que até agora não respondeu. Sempre que enviei um email tentei fazer chamada telefónica e nunca fui atendida. Acho uma falta de respeito por parte desta empresa e pretendo apresentar uma queixa contra a mesma. O atendimento é péssimo e as encomendas são enviadas em más condições. Nos emais que enviei, para além do cancelamento da encomenda também peço a devolução do valor cobrado porque foi pago com cartão de crédito. Desejo que esta empresa seja investigada, repreendida e obrigada a mudar a sua forma de agir para com os clientes.
Envio em anexo os email que menciono.