Miss Trend
Miss Trend Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
77,3%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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  • A Misstrend é uma loja online, com sede em Guimarães .O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes à distância de um clique, acessórios acessíveis e com qualidade, orientados por tendências. Combinamos estilo, paixão e personalização em todos os nossos artigos. Seja um presente para você ou um presente para alguém especial encontra algo na nossa loja.
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  • (+351) 911 087 633
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua de Pardelhas N599, 4765-420 Guardizela
  • geral@misstrend.pt

Miss Trend - Artigo danificado

Resolvida
10/10
Alda Pinto
Alda Pinto apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Recebi a minha encomenda nº0000426588 no qual o artigo chegou riscado.
Pretendo que me façam a troca ou a devolução do mesmo urgentemente. Já mandei email mas não responderam.

Aguardo uma resposta rápida.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Miss Trend
29 de novembro 2022
Estimado cliente, Alda Pinto.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 84174922, no dia 2022-11-29, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível. A mesma será tratada diretamente na nossa plataforma.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 253 563 335 ou geral@misstrend.pt.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miss Trend
Miss Trend
7 de dezembro 2022
Estimado cliente, Alda Pinto.

No seguimento da reclamação número 84174922, apresentada no dia 2022-11-29, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Miss Trend
Alda Pinto
Alda Pinto avaliou a marca
14 de dezembro 2022

Rápidos na resolução do problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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