Performance da Marca
11.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
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Mister Minit - Chaves com defeito

Sem resolução
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Patrícia Oliveira Monteiro
Patrícia Monteiro apresentou a reclamação
3 de novembro 2022
No dia 24 de Outubro fui à loja Mister Minit no Strada
Fiz 9 chaves e paguei 51,15€ como prova o documento abaixo.
Passado dois dias, voltei à loja pois nenhuma chave estava a funcionar. O sr. “remediou” a situação e disse que estariam todas a funcionar. Ao experimentar novamente as chaves, nenhuma funcionava. Voltei à loja e pedi a devolução do dinheiro em troca das chaves que não funcionam. Foi me negado a devolução da quantia em causa.
Resumindo, paguei e nenhuma chave funciona.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
Patrícia Monteiro
30 de novembro 2022
No dia 24 de Outubro fui à loja Mister Minit no Strada
Fiz 9 chaves e paguei 51,15€ como prova o documento abaixo.
Passado dois dias, voltei à loja pois nenhuma chave estava a funcionar. O sr. “remediou” a situação e disse que estariam todas a funcionar. Ao experimentar novamente as chaves, nenhuma funcionava. Voltei à loja e pedi a devolução do dinheiro em troca das chaves que não funcionam. Foi me negado a devolução da quantia em causa.
Resumindo, paguei e nenhuma chave funciona.
Patrícia Oliveira Monteiro
Patrícia Monteiro avaliou a marca
29 de março 2023

Foi resolvida a reclamação com a ajuda do Centro de Arbitragem Para o Comsumo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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