Mister Minit - Pagamento indevido de serviço

Boa tarde, soube dos vosso site através do telejornal. A minha reclamação é a seguinte: No dia 22 de Fevereiro de 2013 dirige-me à loja da MINIT no Fórum Sintra por causa do comando do carro do meu pai, pois deixou de funcionar. Na loja o funcionário Ricardo M. da Silva disse que a "carcaça" do comando estava estragada ( o que confirmo, pois um dos botões já estava danificado) e que a pilha tinha de ser substituída. Dei consentimento para que o funcionário substitui-se a "carcaça" e a pilha. Paguei nesse dia pelo serviço prestado 33.05€ Passado cerca de um mês, o comando deixou de funcionar novamente, pelo que me dirigi à loja e reportei a situação ao mesmo funcionário - Ricardo Silva, esperei que o funcionário entrasse ao serviço, dado que o colega disse que só o próprio poderia resolver a situação! Relatei o sucedido novamente ao funcionário Sr. Ricardo Silva, disse que o comando tinha deixado de funcionar passado um mês, o que era anormal, dado que foi a primeira vez que tinha substituído a pilha do comando e o carro já tem 8 anos! Devia de ter ocorrido algum engano a colocar a pilha, talvez tivesse colocado a antiga pilha, não sei, o especialista era o funcionário! Quando relatei o ocorrido, o Sr. Ricardo Silva diz que não podia fazer nada, dado que não sabia se eu tinha ido a outra loja colocar uma pilha, ou o que eu estava a alegar era verdade, pois não sabia se eu tinha ido a outra loja colocar uma pilha! Fiquei estupefacta , e aleguei, desculpe mas eu tenho a factura que prova que estive na loja, e perguntei se através da factura ou do código da pilha não poderia ver que a pilha que estava no comando era a que a loja vendia, pois com certeza que a pilha deve ter um número associado e assim, o Sr. Ricardo Silva podia atestar que o que alegava era verdade! Disse que não era possível confirmar, alegando o que poderia fazer era colocar outra pilha, dado que as pilhas por norma duram o mínimo um ano! (Não estava acreditar no que ouvia), então proponha que eu mudasse a pilha novamente, afirmando que existe uma peça no comando que poderia consumir a pilha, e só ai saberia se o problema do comando era da pilha ou da alegada peça! (que eu não sei se é verdade o facto da existência da peça poder ou não consumir a bateria da pilha...) Recusei o proposto, primeiro porque faltou ao respeito comigo diante de outro colega e cliente (não se fala assim com um cliente) e segundo porque afirmou que eu andava nas lojas a tentar arranjar comandos ou pilhas neste caso gratuitamente!! Como se a minha prioridade na vida fosse andar de loja em loja a dizer que o comando do carro não funciona!! ridículo, nunca fui tão mal tratada!! Disse que iria colocar outra pilha sim (que remédio tinha eu!), mas que não seria naquele estabelecimento! e que se a pilha durasse mais que um mês iria à loja fazer uma reclamação e fui embora da loja. O facto, é que hoje 12-06-2013 com outra pilha o comando funciona, e eu ainda não fui à loja fazer a reclamação pessoalmente, e entretanto soube do vosso site.