Ranking na categoria
M&M - Compra feita através do Instagram sem respostas às msg e pagamento
No dia 12/12/2022 fiz a encomenda, onde recebi logo um email a agradecer a compra e a dizer que a estavam a preparar, e aparecia uma caixa onde dizia para visualizar a encomenda, ao clicar, apareceu esta msg:
Encomenda #12360
Obrigado Ana!
A sua encomenda está confirmada
????????: Para completar e confirmar a sua encomenda precisa efetuar o pagamento do total por transferência bancária. Não esquecer que terá 24h para efetuar o pagamento
_________________________________*********_____________________________________________
Para completar a sua encomenda verifique o total e faça o pagamento para:
????: PT50 NIB ....................
Nome do destinatário: ............
__________________________________*********_____________________________________________
>>>>??????????: É obrigatório envie o comprovativo por mensagem para a nosso Instagram @mm.com.pt com o nome do proprietário da conta e com o Nº da encomenda e só após estes passos todos a sua encomenda é dado como concluída e uma vez enviada será notificada pelo nosso site
Fico a aguardar o envio da mesma.
Existem situações desnecessárias que podem ser sempre evitadas.
Venho aqui deixar o meu testemunho sobre a queixa que efetuei na minha encomenda, efetivamente não correu conforme me foi dito na altura do pagamento da encomenda, mas informo que a encomenda chegou em perfeitas condições.
Deixo um conselho, a Mariana Monteiro deve responder às pessoas, é importante a haja comunicação, hoje em dia as burlas infelizmente são uma situação corrente e a falta de respostas às msg, ainda para mais para quem compra pela primeira vez, leva-nos a pensar que as coisas não vão correr bem.
Mas felizmente que correu tudo bem, a página é credível, lamento ter tido que recorrer desta forma.
Efetivamente esta compra deixou-me apreensiva, foi a primeira vez que efetuei e a ausência de resposta desta marca levou-me a consultar este site e fazer uma reclamação. Face a esta reclamação foi quando comecei a obter respostas da marca. O problema aqui foi realmente a ausência de respostas às minhas msg e ao não cumprimento do envio e normas conforme mencionava, quando efetuei a compra. Mas já tive a oportunidade de enviar msg a pedir desculpa por ter recorrer a estas ajudas, mas que levasse em conta e servisse como exemplo que a não comunicação, a não resposta da marca aos clientes, não resulta. Não obtive resposta, mas a minha consciência ficou tranquila, na altura disse que se tudo corresse bem, estaria aqui a dizer que tudo correu bem e que efetivamente a marca é segura, pelo menos para mim foi. Todos aprendemos com erros.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.