Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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...
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M&M - Encomenda #10894

Resolvida
1/10
Tatiana Parreira
Tatiana Parreira apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
No passado dia 10/11 realizei uma encomenda através do site, como pedido no site enviei o comprovativo de pagamento e nome pelo insta na qual recebi uma resposta de agradecimento pela compra. Até aí tudo certo. Perguntei quando seria entregue o código de rastreio em que me responde que tinha de aguardar 3 dias úteis e que eles enviavam pelo insta. Nisto passaram-se 15 dias desde a minha encomenda e não tenho qualquer informação acerca da mesma, não me respondem às mensagens , não me dizem absolutamente nada.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2022
Tatiana Parreira
Tatiana Parreira avaliou a marca
9 de dezembro 2022

Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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