No passado dia 10/11 realizei uma encomenda através do site, como pedido no site enviei o comprovativo de pagamento e nome pelo insta na qual recebi uma resposta de agradecimento pela compra. Até aí tudo certo. Perguntei quando seria entregue o código de rastreio em que me responde que tinha de aguardar 3 dias úteis e que eles enviavam pelo insta. Nisto passaram-se 15 dias desde a minha encomenda e não tenho qualquer informação acerca da mesma, não me respondem às mensagens , não me dizem absolutamente nada.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2022
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