Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
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M&M - Encomenda que não sei sequer se foi enviada

Resolvida
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2023 (editada a 28 de fevereiro 2023)
Mandei vir um artigo desta loja no dia 31 de janeiro, hoje é dia 27 de fevereiro e o que é certo é que não chegou nada cá a casa. Disseram-me que demorava 15-20 dias a chegar e nunca recebi sequer a garantia de que o artigo foi realmente enviado. Mandei algumas mensagens e emails a perguntar onde estava a minha encomenda às quais 0 foram respondidos. Agradeço que me resolvam a situação e, caso não tenha sido nada enviado ainda após todos estes dias, que me reembolsem.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
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