Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Ativação indevida de serviço

Resolvida
1/10
Miguel Ângelo Figueiredo
Miguel Figueiredo apresentou a reclamação
11 de maio 2017

No passado dia 05 de Maio recebi a seguinte mensagem de um suposto remetente MOBIBOX: "Subscreveu o srviço Smart Young da Integra44 com o custo de EUR 2,99 por semana. Ajuda 707 405 201". Não subscrevi qualquer serviço nem tão pouco autorizo a partilha dos meus dados pessoais com terceiros. Ontem voltei a receber a mesma mensagem. Hoje tentei cancelar o serviço utilizando o número disponibilizado, no entanto, até ao momento não tive confirmação do cancelamento. Terei que agir judicialmente contra esta entidade assim como contra o meu fornecedor de telemóvel para ser ressarcido dos valores indevidamente cobrados, e solicitar indemnização.

Data de ocorrência: 11 de maio 2017
Miguel Ângelo Figueiredo
Miguel Figueiredo avaliou a marca
28 de maio 2020

Não entrar em qualquer tipo de contacto com esta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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