Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - ATIVAÇÃO INDIVIDADE DE SUBSCRIÇÃO

Resolvida
1/10
Nuno Gouveia
Nuno Gouveia apresentou a reclamação
25 de abril 2018

Boa tarde venho por este meio efetuar esta reclamação, pois desde ontem dia 24/04/2018, que esta empresa MOBIBOX ativa-me subscrições (pelo menos 2 - cada uma a valer 3,99 por semana) sem que eu tenha pedido para o fazer. Assim que recebi o SMS liguei para o numero que indicam 707 450 201 e desativei o serviço. No entanto voltei a ligar para falar com um operador, ninguem atendeu!

Julgo que esteja a ser alvo de fraude, pois não subscrevo serviços deste tipo e nunca subscrevi! Penso que entretanto ja me tenham cobrado, mas só irei ver esse valor quando me chegar a fatura!

Reclamo que pretendo ser ressarcido de qualquer valor que me tenham cobrado, pois nunca subscrevi rigorasamente nada!!!!

Obrigado

Data de ocorrência: 25 de abril 2018
Nuno Gouveia
Nuno Gouveia avaliou a marca
9 de maio 2018

Consegui resolver a situação entrando em contato com o meu provedor de serviços moveis

Esta reclamação foi considerada resolvida
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