Mobibox - Burla

No dia 29 de junho de 2017 recebo uma sms com a informação do débito 3,99€, referente à adesão de um serviço da Mobibox.
Em momento algum foi solicitada a referida adesão ao serviço, nem a autorização do débito. Solicitei a anulação imediata e pedido por email do respectivo reembolso. Ao que sou informada : "Relativamente ao reembolso, sugerimos que contacte a sua operadora móvel e questione sobre a possibilidade de ser ressarcida pelos valores que pretende, uma vez que não nos é possível proceder a reembolso de clientes Meo."
Considero completamente abusiva e fraudulenta esta situação, visto não ter utilizado nem solicitado qualquer serviço.
Agradeço a resolução com a maior brevidade.