Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Burla

Sem resolução
Telma Correia Baptista
Telma Baptista apresentou a reclamação
26 de abril 2018

No passado dia 24 de Abril, às 13h30, recebi três mensagens seguidas no meu número de telemóvel onde se dizia que subscrevi três serviços diferentes ao preço de 3.99 €, por semana, cada um. Espanto o meu, que tinha o telemóvel na carteira e apenas o retirei por que ouvi três mensagens a chegar. Liguei imediatamente para a minha operadora, que rapidamente me cancelou as ditas "subscrições". Subscrições essas que não fiz em momento algum. Aliás, em e-mail enviado para a empresa, sou informada de que subscrevi os serviços às 13h30 daquele dia 24 e que tinha recebido uma mensagem anterior com as condições da subscrição. É mentira e estes senhores roubaram-me 11.97€. Aliás, recomenda-se a visualização da reportagem da RTP do Sexta às 9, para se perceber do que estou a falar.

Data de ocorrência: 26 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.