Mobibox

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Serviços de Valor Acrescentado

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Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal

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Mobibox - Burla

Resolvida
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Bruno Rodrigues apresentou a reclamação

Já por duas vezes retiraram-me €3,99 de saldo indevidamente por uma subscrição que eu não fiz nem consenti.

Foi feita pela empresa Mobibox com a designação de app-ly downloads globway.

Primeiro SMS a 6 de Janeiro, tendo no próprio dia cancelado através do website:

Subscreveu o serviço NetMediaMobile da Net Media Mobile com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201

A sua subscrição de NetMediaMobile da Net Media Mobile foi cancelada. Ajuda 707 450 201

O segundo SMS recebido hoje (6 de Março), ainda vou pesquisar onde cancelo isto:

Subscreveu o serviço App-Ly Downloads da Globway com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201

Espero sinceramente que me reponham o valor retirado assim como um pedido de desculpa. Acho que é o mínimo a se fazer numa situação em que parece claramente uma burla.

Obrigado

23 Abr2019
Mobibox adicionou uma resposta

Exmo. Sr., Bruno Rodrigues,

No seguimento do seu contacto, informamos que será enviada a resposta para o email que nos indicou, relativamente a este assunto.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

09 Mai2019
Bruno Rodrigues alterou o estado para Resolvida
09 Mai2019
Bruno Rodrigues adicionou uma resposta

Reembolso recebido.

09 Mai2019
Bruno Rodrigues avaliou a marca

7/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recorri a qualquer serviço da marca, pelo que o reembolso é mais do que justo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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