Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Burla

Sem resolução
Joana Santos Monteiro
Joana Monteiro apresentou a reclamação
21 de maio 2019

Retiraram-me 3,99e de saldo indevidamente por uma subscrição que eu não fiz nem consenti.
Foi feita pela empresa Mobibox com a designação de app-ly downloads globway.
Espero sinceramente que me reponham o valor retirado, e que não volte a acontecer, pois já anteriormente aconteceu e eu cancelei o serviço que nunca subscrevi.

Data de ocorrência: 21 de maio 2019
Mobibox
4 de junho 2019
Exma. Sra., Joana Monteiro,

No seguimento do seu contacto, informamos que a informação será enviada para o email que nos disponibilizou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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