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Mobibox - Burla Legal

Sem resolução
Valentin Mirchev
Valentin Mirchev apresentou a reclamação
23 de novembro 2016

No dia 23/11/16, pelas 16h00 recebi uma mensagem a confirmar a minha subscrição ao serviço de Appsdorado da Idna com o custo de 3.99€ por semana. A tal empresa que presta este "serviço" apenas me ficou conhecida após a leitura desta mesma mensagem. Contactei a minha operadora, Vodafone, de modo a que possa fazer o cancelamento deste mesmo serviço. A mesma respondeu-me que não pode fazer nada para resolver o meu problema, que eu teria de entrar em contacto com a prestadora do serviço. Assim o fiz, usando a telefone do centro de atendimento mencionado na mensagem de confirmação da adesão. Este número, que também tem um custo associado de 0,25€ quando é feita uma chamada a partir da rede móvel, tem vários passos para fazer o cancelamento do serviço. Eu optei pela resolução através de uma assistente. A mesma não queria, de todo, saber de mais nada senão do número de telefone para qual queria fazer o cancelamento. Após muitas tentativas de obter mais informações sobre esta minha adesão consegui obter a informação que a mesma foi efetuada através do meu Facebook. O problema aqui é que a única coisa que eu fiz foi navegar na internet e após a abertura de um site de noticias abriu-se uma janela Pop-up, janela que eu fechei de imediato sem carregar em nenhum botão nem fornecer qualquer informação sobre mim. Pelos vistos a visita é suficiente para que a subscrição aconteça. Acho ridículo que estas empresas possam cobrar dinheiro desta forma, e se isso não é uma burla então não sei o que é!

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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