Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
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16%
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Mobibox - Burla / subscrição serviço

Sem resolução
Sérgio Brandão
Sérgio Brandão apresentou a reclamação
25 de janeiro 2019

Exmos Senhores
Venho pelo apresentar a minha reclamação perante um serviço que nunca subscrevi. No passado dia 18 de Janeiro de 2019 foi-me feita uma subscrição dos serviços da vossa empresa, subscrição esta que nunca fiz , não tive acesso aos termos e condições do contrato, nem fiz qualquer introdução de dados para permitir que me seja feita o debito semanal de 3,99 da minha conta. Este debito foi-me feito durante 2 semanas sem o meu consentimento. Desta forma solicito a devolução dos valores que me formam debitados ilicitamente da conta, perfazendo um total de 8,00 Euros. Aguardo a resolução do litígio com a máxima urgência.
Atentamente
Sérgio Brandão

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2019
Mobibox
20 de fevereiro 2019
Exmo. Sr., Sérgio Brandão,

No seguimento do seu contacto, informamos que será enviado um email com a resposta a esta reclamação para o email que nos disponibilizou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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