Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cancelamento de serviço

Sem resolução
tania
tania apresentou a reclamação
9 de maio 2019
Boa tarde
É de muito mau agrado este tipo de serviços serem activos sem aceitação dos utilizadores de Internet.
Foram activos 4 serviços que n foram utilizados como podem verificar no vosso sistema.
Neste momento já se encontram cancelados pois cancelei no vosso site.
Agradeço deste modo que façam a devolução dos valores debitados da minha factura.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 9 de maio 2019
Mobibox
23 de maio 2019
Exma. Sra., Tânia Cardoso,

No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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