Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
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16%
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Mobibox - Cancelamento de serviço

Sem resolução
Maria Fernandes
Maria Fernandes apresentou a reclamação
3 de outubro 2016

Venho por este meio apresentar reclamação de um serviço denominado ZigZagfone da Idna - Mobibox com um saque semanal de 3.99€, o qual, afirmaram via SMS, eu terei ativado, o que não corresponde, de todo, à verdade .
A empresa em questão está domiciliada na página de internet * PROIBIDO *://mobibox.pt/index., todavia o serviço de cancelamento não se encontra disponível.
Aguardo o cancelamento do serviço abusivamente activado e bem assim a restituição do respectivo valor, de outro modo, intentarei a competente ação judicial.

Data de ocorrência: 3 de outubro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Também me aconteceu no dia 4 de março de 2017. Estou a ver que somos todos clientes da vodafone ou yorn (que é vodafone). Como é possível a vodafone dizer que não tem responsabilidade por estas burlas?
É a vodafone que cobra estes valores aos próprios clientes. É uma vergonha.