Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cancelamento de subscrição que não foi autorizada

Sem resolução
1/10
Paulo Prezado
Paulo Prezado apresentou a reclamação
17 de agosto 2017

Boa noite,
No passado dia 5 de Agosto , recebi uma sms da mobibox , a informar que me iam descontar 3.99€ por semana , relativo a um serviço que tinha subscrito.
Passo a informar que não subscrevi serviço algum , nem sequer dei autorização para esta situação.
Entendo isto como burla ou empresa camuflada com o objetivo de lezar as pessoas e tirarem lhe dinheiro desta forma , tão baixa.
Tal como já enviei um mail para a empresa , exijo o cancelamento deste serviço e a restituição de , pelo menos duas vezes que já me tiraram 3.99 € .
Mais informo que comuniquei a DECO e irei , caso o caso não seja resolvido , a outras instâncias.
Obrigado
Paulo Prezado

Data de ocorrência: 17 de agosto 2017
Paulo Prezado
Paulo Prezado avaliou a marca
17 de abril 2021

Falsa

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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