Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cancelamento serviço Cool4Mob

Sem resolução
Francisco Ferreira
Francisco Ferreira apresentou a reclamação
7 de março 2019

Boa tarde. Devo ter me enganado e adicionado um serviço que não quereria adicionar. Peço que me cancelem o serviço.

Data de ocorrência: 7 de março 2019
Mobibox
23 de abril 2019
Exmo. Sr., Francisco Ferreira,

No seguimento do seu contacto, informamos que já cancelamos o serviço no número de telemóvel indicado.
Mais indicamos que nada lhe foi cobrado, pois tem os serviços de valor acrescentados barrados pelo Operador móvel.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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