Mobibox - Cobrança de serviço não solicitado!

Ana Fontes apresentou a reclamação

21 de novembro 2017

Dia 11/11 recebo mensagem a dizer que subscrevi ao serviço Portugal Mobiplanet mas dia 13/11 recebo outra a dizer que a subscrição terminou, esse teve um custo de 0.01€ pronto tudo bem.
Dia 14/11 recebo mensagem a dizer que subscrevi ao serviço "Newcloob da Liberty" com o custo de 3.99€ por semana. Dia 15/11 a mesma mensagem com o mesmo custo mas serviço diferente. Tinha feito carregamento de 20€. O meu espanto que hoje recebo mensagem da Vodafone a dizer "por saldo insuficiente.........." Ligo para o tal numero de ajuda e ninguém atende. Com tudo isto só tenho a dizer que não subscrevi a serviço nenhum! Quero o dinheiro da subscrição de volta!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de novembro 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Isabel Silva

29 de novembro 2017

devia apresentar queixa no ministério publico.
é fácil, e pode fazê-lo online.
quantas mais queixas forem apresentadas, mais rapidamente é investigado

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