Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
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21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
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Mobibox - Cobrança e activação de serviço indeviddo

Sem resolução
1/10
Pedro Peixoto
Pedro Peixoto apresentou a reclamação
27 de janeiro 2019

Hoje, dia 27/01/2019 pelas 3h07m recebi uma sms no meu numero Vodafone, relativo a uma activação de serviço "NETMEDIAMOBILE" da Net Media Mobile com um custo de 3.99€ semanais. Não cedi o meu numero em momento algum fosse em que site fosse. Assim como não recorri a procurar este tipo de serviços. Inclusive o Telemóvel no momento encontrava-se encostado (sem utilização). Recorri ao cancelamento do serviço através do site da Mobibox após ter efectuado uma pequena pesquisa no google e ter reparado que desde o inicio do ano, foram imensas as pessoas burladas neste serviço. Seguiu queixa para Deco Proteste assim como para a própria ANACOM. Q

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2019
Pedro Peixoto
Pedro Peixoto avaliou a marca
22 de dezembro 2020

Porcaria que ninguém os apanha!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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