Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cobrança indevida

Resolvida
1/10
António Manuel Simões de Almeida
António Almeida apresentou a reclamação
22 de janeiro 2019

Não subscrevi nenhum serviço Mobibox nem dei autorização a esta empresa ou à minha operadora (Vodafone) para me cobrarem por este serviço do qual não estou minimamente interessado. No dia 4 de Janeiro de 2019 e no dia 10 de Janeiro de 2019 foram cobrados 3.24€+IVA cada abusivamente e ilegalmente, pelo que exijo a restituição deste valor imediatamente.

Cumprimentos,
António Almeida

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019
Mobibox
20 de fevereiro 2019
Exmo. Sr., António Almeida,

No seguimento do seu contacto, informamos que será enviado uma resposta para o email que nos disponibilizou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
António Almeida
25 de fevereiro 2019
Caros Srs,
Recebi um email onde me dizem que vão restituir o valor cobrado indevidamente. Recebi a fatura da Vodafone e não só não creditaram o valor como me debitaram mais 3,24€.
António Almeida
António Manuel Simões de Almeida
António Almeida avaliou a marca
11 de outubro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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