Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
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Mobibox - Cobrança indevida

Sem resolução
Fernando José Cassola Marques
Fernando Marques apresentou a reclamação
6 de outubro 2017

Verifiquei que na minha fatura da operadora NOS me foi cobrado um serviço que nunca subscrevi. Subscreveram-me um serviço que eu não peço no meu telemóvel. E o mais grave é que nunca pedi nada.Nem nunca confirmei pedido de nenhum serviço. Estou a pagar semanalmente 3,985€.
Caso a situação não seja revertida terei de processar a empresa em causa.

Data de ocorrência: 6 de outubro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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