Mobibox - Cobrança indevida

No dia 2 de outubro, pelas 13h51min recebi uma sms da MOBIBOX com o seguinte conteúdo: "Subscreveu o serviço Tap Gamez da Say Media com o custo de EUR 3,99 por semana. Ajuda 707 450 201".
Na altura pensei que fosse alguma publicidade para ligar para o número em questão, mas, ao final do dia, verifiquei que tinham retirado efetivamente 3,99 do saldo do meu cartão Vodafone. Liguei de imediato para a Vodafone e fui aconselhado a contactar a MOBIBOX. Contactei a empresa via e-mail e via telefone, mas até ao momento não recebi nenhuma confirmação da desativação do serviço, bem como o estorno dos 3,99 €, pois não solicitei a subscrição de nenhum serviço por parte da empresa em questão.