Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Cool4mob: Cancelar serviço de valor acrescentado SEM e SMS

Resolvida
Victor Luis Andrade Cabral Nunes
Victor Nunes apresentou a reclamação
19 de novembro 2019
Hoje 19/11/2019 pedi o cancelamento da subscrição de um serviço de valor acresentado enviado pelo nº 4242 e não recebi a confirmação do cancelamento do mesmo
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
Mobibox
28 de novembro 2019
Exmo. Sr., Victor Nunes,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número 96xxxx418.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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