Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Devolução do dinheiro

Sem resolução
Miguel Morais
Miguel Morais apresentou a reclamação
30 de dezembro 2018
Bom dia, recebi hoje as 8:23 da manha (hora em que estava a dormir ) a dizer que tinha subscrevido aos serviços e que iria ter um custo de 3.99€ semanais sem que eu aceitasse ou concordasse com nada visto que nem sequer por engano com telemóvel no bolso seria possível porque estava a dormir.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018
Mobibox
19 de fevereiro 2019
Exmo. Sr., Miguel Morais,

No seguimento do seu email, entraremos em contacto para o email que nos disponibilizou a explicar o sucedido.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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