Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Estão a debitar 3,90€ indevidamente todas as semanas de uma subscrição que não fiz

Sem resolução
João Monteiro
João Monteiro apresentou a reclamação
18 de julho 2019

A mobibox indevidamente e abusivamente está a debitar na minha conta telemóvel 3,90€ por semana de um serviço que não subscrevi.
Agradeço que cancelem e devolvam o que foi cobrado.

Data de ocorrência: 18 de julho 2019
Mobibox
1 de agosto 2019
Exmo. Sr., João Monteiro,

No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel para podermos averiguar esta situação.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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