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Mobibox - Facturação de serviços não adquiridos

Resolvida
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Carlos Silva apresentou a reclamação

Bom dia. Deparei-me com a facturação de serviços diversos na minha factura da vodafone, nomeadamente da empresa MOBIBOX, serviços que nunca aderi ou adquiri, faturados periodicamente no valor de 3,24 + IVA e a horas um tanto estranhas, visto que maior parte delas serão de madrugada. Em reclamação à vodafone a mesma diz nada ter a ver com estes serviços. Gostaria que a dita empresa, MOBIBOX apresenta-se contrato ou alguma prova em como tenha aderido ao serviço, visto que nem mesmo sei de que serviço se trata. É descaradamente um serviço que visa burlar as pessoas. Visto que a vodafone nada tem a ver com o assunto, quero que a empresa referida devolva o valor dos serviços facturados ou apresente prova de que os mesmos foram adquiridos por mim.

04 Jul2019
Mobibox adicionou uma resposta

Exmo. Sr., Carlos Silva,

No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

04 Jul2019
Carlos Silva alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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