Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
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Sem resolução
Marta Diogo
Marta Diogo apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2017

Á poucos dias liguei a minha internet no telemóvel em casa e recebi logo uma mensagem desta empresa referente a uma subscrição feita,ao qual me retiraram 2,99€ e que eu nem se quer fiz subscrição nenhuma.
Quero saber quem me vai reembolsar este dinheiro de uma burla que fazem e ninguém faz nada para resolver e travar estas empresas que roubam dinheiro às pessoas.
Na mensagem mandada tinha um número para o qual ti ha de ligar e marcar numa tecla para cancelar a subscrição,mas o que é certo é que o dinheiro foi me retirado sem explicação e sem eu pedir nada.
Hoje tornei a receber uma mensagem deles.
Quero saber o que fazer.

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Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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