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Mobibox - Não houve subscrição

Resolvida
25480719
536
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Ricardo Venancio apresentou a reclamação

exmos senhores
venho por este meio apresentar a minha reclamação perante um serviço que nunca adquiri.
no passado dia 8 de Janeiro de 2019 foi-me feita uma subscrição dos serviços da vossa empresa, subscrição esta que nunca fiz qualquer procedimento, não tive acesso aos termos e condições, nem fiz qualquer introdução de dados para permitir que me seja feita o debito semanal de 3,99 da minha conta. Este debito foi-me feito durante 3 semanas sem o meu conhecimento e principalmente consentimento, sendo os dias de débito, 8, 15 e 22 de Janeiro.
Desta forma solicito a devolução dos valores que me formam debitados ilicitamente da conta, perfazendo um total de 11,97 Euros.
Fico a aguardar uma resposta da vossa entidade.
Com os melhores cumprimentos
Ricardo Venâncio
20 Fev2019
Mobibox adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Ricardo Venâncio,

No seguimento do seu contacto, informamos que já lhe foi enviada a resposta anteriormente.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

22 Fev2019
Ricardo Venancio alterou o estado para Resolvida
22 Fev2019
Ricardo Venancio adicionou uma resposta

foi resolvida com a devolução do valor em queixa.
muito obrigado.

29 Mar2019
Ricardo Venancio avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

a

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)