Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Pagamento abusivo

Sem resolução
Alberto Cunha
Alberto Cunha apresentou a reclamação
6 de janeiro 2019
De um momento para o outro recebi uma SMS da empresa mobibox a dizer que tinha subscrito dois serviços e retirando me o valor de 3.99 por cada um deles. Quando nem sequer estava com o telemóvel e nunca tinha aceite tal coisa.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2019
Mobibox
20 de fevereiro 2019
Exmo. Sr., Alberto Cunha,

No seguimento do seu contacto, informamos que iremos enviar um email com a resposta a este assunto.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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