Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Recebi uma sms

Sem resolução
José Santos
José Santos apresentou a reclamação
11 de dezembro 2018

Sou cliente da UZO uma marca da Altice .Recevi ontem uma sms a dizer: '' Subscricao do servico Super Sensual concluida. Preco 3.49Eur/semana. Para aceder ou cancelar: * PROIBIDO *://supersensual.mobi/, soluzionemobilept@ccaresolution.com, ou 800180365 ''
Eu não pedi e não desejo nada disto eu não fiz nada para recever esta sms!!!

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018
Mobibox
17 de dezembro 2018
Exmo. Sr. José Santos,

No seguimento do seu contacto, solicitamos que entre em contacto com o seu operador móvel a questionar qual o contacto da empresa que detém esse serviço., pois esse serviço que refere não nos pertence.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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