Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
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21,4%
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Mobibox - Roubo

Sem resolução
Telmo Palma
Telmo Palma apresentou a reclamação
16 de janeiro 2019

No dia 14 de Janeiro de 2019 recebi uma mensagem deste serviço a informar a cobrança de um serviço que não aderi, nem tao pouco conheço qual o serviço que os mesmos "vendem". Nao fiz qualquer subscrição nem aceitei qualquer cobrança. Ja contactei a vodafone a fim d bloquear estas entidades e liguei para o numero q eles disponibilizam( chamada paga) a fim d cancelar. Enviei tambem 3 mails aos quais aguardo resposta. Exijo a devoluçao de todos os valores cobrados incluindo o custo das chamadas

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019
Mobibox
20 de fevereiro 2019
Exmo. sr., Telmo Palma,

No seguimento do seu contacto, informamos que a resposta a esta reclamação já foi enviada por email anteriormente.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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