No dia 8/12 ao clicar numa ligação do FB foi ativado, sem qualquer aviso prévio, um serviço de valor acrescentado com um custo semanal de €3,99. Apesar de ter sido cancelado até 30 minutos depois, no final do mês a fatura da operadora incluiu aquele custo com a designação MOBIBOX.
A Vodafone refere que não é responsável pelo serviço subscrito, tendo pedido que estabelecesse contacto o prestador do conteúdo, de forma a solicitar o reembolso do valor cobrado, através dos seguintes canais:
Site móvel do serviço: * PROIBIDO *://wap-pt.webtrend.mobi/;
E-mail: support@pt.webtrend.com ou info@mobibox.pt;
número de suporte: 707450201.
O prestador do serviço não responde às mensagens, tendo um dos e-mail sido devolvido por falha na entrega.
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