Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Serviço não subscrito

Resolvida
1/10
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
26 de janeiro 2019
Recebi uma SMS dando conta de que havia subscrito um serviço que não subscrevi no valor de 3,99 semanal. Procedi ao cancelamento no site, mesmo não tendo subscrito nada. Pretendo o reembolso do valor de 3,99 caso tenha sido feito o débito dessa mesma importância.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2019
Mobibox
20 de fevereiro 2019
Exmo. Sr, Miguel Pinheiro,

No seguimento do seu contacto, informamos que será enviada a resposta a esta situação para o email que nos disponibilizou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Miguel
Miguel avaliou a marca
2 de agosto 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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