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Mobibox - Serviço não subscrito e taxado

Em tratamento
28521019
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Tiago Gomes apresentou a reclamação

Através de serviço não subscrito e sem qualquer tipo de contrato ou confirmação a empresa MOBIBOX cobrou de forma ilícita o montante de 12.96€+ IVA um serviço ao qual foi usado, nem solicitado. Usando a rede comunicação VODAFONE na Factura FT 001/057832078 para fazer a cobrança do montante referido.
05 Jun2019
Mobibox adicionou uma resposta

Exmo. Sr., Tiago Gomes,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel que nos disponibilizou não tem qualquer serviço ativo.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

06 Jun2019
Tiago Gomes adicionou uma resposta

O serviço foi desactivado por mim. Pretendo receber de que forma/contrato o serviço foi activado e pretendo receber o dinheiro de volta porque não foi ilegalmente cobrado pela empresa MOBIBOX no montante de 12.96€+ IVA. Caso o mesmo não aconteça irei avançar com queixa na DECO.

Tiago Gomes está a aguardar resolução da marca

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