Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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16,4%
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Mobibox - Serviços não subscritos

Sem resolução
HELDER MANUEL FELICIO MACHADO
HELDER MACHADO apresentou a reclamação
24 de janeiro 2017

Estou a reclamar da empresa MOBIBOX, que me debitou a subscrição de serviços que em momento algum autorizei ou houve a possibilidade de decidir se pretendo ou não subscrever aquele serviço, ou seja, nunca vi nada referente aos serviços excepto quando recebi um sms a dizer que subescrevi algo e que me iriam debitar 3.99€.
Nesse mesmo sms indicava um numero 707450201 para anular o que de imediato fiz, e recebendo posteriormente mais 2 sms de mais dois serviços debitando 4.99€ e 3.99€. Anulei todos mas o dinheiro ja tinha "desaparecido" do meu saldo.
Não usei qualquer serviço e fiquei sem o saldo, 12.97€.
Tentei falar com o assistente do numero indicado mas não da para tal.
 

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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