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Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
7580-309 Alcácer do Sal - clientes@mobibox.pt
Mobibox - Subscrição
Resolvida
Guida apresentou a reclamação
24 de maio 2018
conteúdo:
Insira ja o PIN 5483 e tenha a oportunidade de GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62956. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem
Sem que nada tenha sido solicitado... pergunto. A que propósito me retiram 4,20 € e ainda fico com uma subscrição ativa ???
É uma burla clara.
Data de ocorrência: 24 de maio 2018
5 de julho 2018
Exma Sra, Guida Silva,
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9668xxxxx na data de 2018-05-24 pelas 23:09:20 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte a informação do PIN para poder ativar o serviço.
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9668xxxxx na data de 2018-05-24 pelas 23:09:20 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte a informação do PIN para poder ativar o serviço.
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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