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Mobibox - Subscrição

Resolvida
19109518
230
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Guida apresentou a reclamação

conteúdo:

Insira ja o PIN 5483 e tenha a oportunidade de GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62956. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem

Sem que nada tenha sido solicitado... pergunto. A que propósito me retiram 4,20 € e ainda fico com uma subscrição ativa ???
É uma burla clara.

05 Jul2018
Mobibox adicionou uma resposta

Exma Sra, Guida Silva,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 9668xxxxx na data de 2018-05-24 pelas 23:09:20 recebeu uma mensagem gratuita com o seguinte a informação do PIN para poder ativar o serviço.
Nada lhe foi cobrado, pois apenas recebeu uma mensagem gratuita. Não chegou a ativar o serviço colocando o PIN na campanha.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)