Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Subscrição

Resolvida
Dinis Paulo
Dinis Paulo apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2019
Recebi uma mensagem que dizia que tinha acabado de subscrever ao serviço Net Media Mobile, subscrição que valia 3,99€ semana, ora só não me inscrevi, como me debitaram os 3,99€...
Isto já é considerado roubo.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2019
Mobibox
29 de março 2019
Exmo. Sr., Dinis Paulo,

Informamos que foi enviada resposta sobre esta situação para o email que nos disponibilizou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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