Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Subscrição abusiva

Sem resolução
José Duarte
José Duarte apresentou a reclamação
31 de julho 2019

Ao navegar recebi uma msg a informar que tinha feito uma subscrição:
Subscricao do servico Megacine (SP) concluida. Preco 1.99Eur/semana. Acede ao servico e gere a tua conta em * PROIBIDO *://homept.mega-cine.pt/. dod@apoioacliente.com ou 707500214

Este serviço não foi pedido nem autorizado

Data de ocorrência: 31 de julho 2019
Mobibox
24 de setembro 2019
Exmo. Sr., José Duarte,

No seguimento do seu contacto, informamos que este serviço não nos pertence.
Por favor queira entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar a empresa que detém esse serviço.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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