Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
GBRANDB - AGENCIA DE COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE LDA
  • 707 450 201
  • Edificio Clube Náutico, Senhora da Hora
    7580-309 Alcácer do Sal
  • clientes@mobibox.pt

Mobibox - Subscrição abusiva de serviços

Sem resolução
PAULO RODRIGUES
PAULO RODRIGUES apresentou a reclamação
12 de julho 2019

TENHO RECEBIDO SMS COM ACTIVAÇÃO DE SERVIÇOS MOBIBOX, QUE NÃO SUBSCREVI. OS MESMOS TÊM VINDO A SEREM FACTURADOS PELA OPERADORA VODAFONE COM CONSEQUENTE PREJUÍZO.
ENTENDO ESTAR A SER SUBTRAÍDO FINANCEIRAMENTE, DE FORMA ABUSIVA, ESPERANDO A REPOSIÇÃO DOS VALORES.
AGUARDO RESPOSTA.

Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Mobibox
1 de agosto 2019
Exmo. Sr., Paulo Rodrigues,

Informamos que esta situação já se encontra respondida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.