Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69%
Tempo Médio de Resposta
16,4%
Taxa de Solução
16,1%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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Mobibox - Subscrição de serviço

Sem resolução
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
15 de julho 2019
No dia 14/07 recebi uma mensagem com a indicação de subscrição do serviço App-LY Downloads da Globway. Foi debitado 3,99€ por um serviço ao qual não subscrevi. Já cancelei o serviço por email!
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Mobibox
1 de agosto 2019
Exmo. Sr., João Silva,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no dia 2019-07-18 pelas 12:38:27.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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