Mobibox - Subscrição fraudulenta não pedido

Heinz apresentou a reclamação

9 de setembro 2020

Recebi as 07.44 no SMS com origem 3259 a seguinte mensagem:
Para confirmar a subscrição do serviço Ero247 por 3.49/semana insira este PIN:3414
Como não pediu nada, não fiz nada. Mas recebi logo a seguinte mensagem:
Subscrição do serviço Ero247 concluída. Preço 3.49Eur/semana. Para aceder ou cancelar: * PROIBIDO *://www.ero247.mobi, pt@mobhelp.mobi, ou 707450201
Como não pediu nem quero este serviço, por favor confirme o cancelamento desta fraude.
Obrigado

Data de ocorrência: 9 de setembro 2020

Mobibox

29 de setembro 2020

Exmo. Sr., Heinz,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel que nos indicou não está completo.
Falta dígitos, queira por favor indicar o número correto para que possamos averiguar esta situação.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Heinz

29 de setembro 2020

No de telemovel 91 287 7224

Mobibox

30 de setembro 2020

Exmo. Sr., heinz,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução